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企业培训体系建设三要点
http://sc.rc1001.com     时间:2013/2/4 12:15:57 来源:行域人才网

      在笔者接触的咨询项目里,发现企业文化与培训密切相关,凡是培训工作做得好的企业,其必然有着鲜明的企业文化,这类企业往往员工凝聚力较强,组织较有活力;而培训工作开展不太好的企业,往往企业文化不突出,员工对企业的忠诚度不足,组织也缺乏活力。所以,笔者认为,企业文化与培训工作有着紧密的关系,做好培训工作,建立完善的培训体系,对于企业打造良性的企业文化能够起到较好的作用,因此,构建培训体系,加强培训对员工的引导作用,对于任何企业而言都是非常有必要的。

一、培训规划,明确培训的目标与过程

     所谓培训规划,就是要根据企业的战略规划,明确企业对于人力资源能力的需要,在明确目前人力资源能力弱项之后,有规划、有目的的加强人力资源能力,从而保证员工能力满足企业发展需要。

企业在具体操作培训规划时,首先应对企业的战略目标有清晰的认识。所谓战略,就是企业的发展方向是什么,在此基础上,需要明确企业的核心竞争力在哪里,如何构建企业的核心竞争力。

不同类型企业,其核心竞争力必然不同。例如销售型企业,其核心竞争力一般由市场能力、销售能力、品牌建设、物流管理能力等构成;生产型企业,其核心竞争力一般由生产能力、质量管理能力、物流管理能力等构成;研发型企业,其核心竞争力一般由创新能力、研发能力、技术能力等构成。

在明确了企业的核心竞争力之后,则应该对这些核心竞争力进行分解,根据目前能力的不足,有针对性的提升相应的能力,并具体落实到部门与岗位上。对不同部门的能力建设目标进行规划,对各岗位的能力构成进行明确,以此来建立企业的能力规划体系。

培训的目的,则是在明确了能力体系的基础上,对目前员工的能力的不足进行提升。当然这也需要一个过程,企业不可能做到在同一时间内,使所有能力都得以加强,因此,则需要制定具体的能力提升计划,将能力提升的过程编制成具体的计划,这就是所谓的培训计划。一般来说,可以编制三年培训计划,明确每年的具体能力提升重点,并设计相应的培训课程来达到能力提升的目的。

    因此,培训规划,实际上,就是对企业所需能力的规划,并根据目前能力缺陷,设计具体的培训课程体系,来帮助员工进行能力提升,从而实现企业能力提升的目标,而在这一过程中,需要设计培训计划,有步骤、有计划在进行能力培养。

二、培训资源建设,设计培训课程,建立培训师资

     培训资源的建设,其重点就在于将培训所需的资源建立起来,以更加有效的帮助企业提升能力。一般而言,培训所需的资源包括课程资源与师资队伍。

     课程资源,就是培训的内容,因此,重点在于根据什么来设计课程。对于很多企业而言,他们往往对于课程体系的设计缺乏有效的办法,一般是想到什么课程,或是员工提出什么需求,则安排上什么课,而没有根据具体的需要来设计,实际上,这都是由于没有进行培训规划所造成的。

    所以,进行培训规划,即可以明确企业所需的能力,再基于能力来构建课程体系,则能够保证培训课程的针对性,从而更加能够保证培训的有效性。

    师资队伍,对于多数企业来说,则是最为头痛的问题。一方面,企业对培训的需求强烈,需要强有力的师资队伍来实施培训,可另一方面,往往又受到培训经费的限制,难以引入质量好的外部培训师资,因而,培训课程难以保质保量的完成。

    其实,师资队伍的打造,不见得非要通过引入外部培训机构来实现,真正有效的办法,实际上是建立内部讲师队伍,因为内部讲师才更了解企业的具体业务,才能够更加有针对性进行培训。

    内部讲师队伍建设,首先需要进行内部讲师的选拔。在这个过程中,需要由各部门提供备选人员,并要求参选人员根据自身所在部门与岗位,自报课程,并通过试讲来进行选拔,这样可以了解参选人员的专业素养与授课能力,同时也是一种有效的课程体系构建的方法。

    培训资源建设,根据能力开发课程,同时建立内部讲师队伍是关键,当然,也不能忽视外部培训师资,内外相结合既能够保证课程的针对性,又能保证课程的先进性。

三、培训运营管理,确保培训的效果

     培训规划好、资源建设好,这仅仅是搭建起培训运作的平台,并不代表就一定能够做好培训,实际上,整个培训运作过程中的管理,也是非常重要的。

所谓培训运营管理,即包括根据培训计划,组织实施培训课程,并对培训效果进行评估,提出培训改进的建议,并通过培训后的跟踪辅导,以确保培训的内容能够得到深入与落实,真正起到员工能力提升的目的。因此,培训运营管理应该围绕能力来开展,目标就是确保能力的有效传递。

在培训运营管理的过程中,需要根据所需的能力建设目的,选择最有效的培训形式和培训内容,设计能力提升的具体评估因素,并不断跟踪培训实施之后的员工能力提升的进展,以确保员工能力能够得以提高。

当然,能力提升不可能做到立竿见影,有些能力的改进甚至需要经历一个漫长的过程,有时根本就无法明显的了解到能力是否得到了提高,那么此时,则需要在后期与员工及其上级进行充分沟通,并通过员工业绩来进行研究,所以,培训运营管理本身就是一个长期和艰巨的管理工程。

综上所述,企业培训体系的建设,就是要在培训规划的基础上,明确企业所需的能力,将这些能力分解到具体岗位上,并设计详细、可操作的培训计划;通过构建资源体系,根据岗位能力及员工能力现状,设计相应的课程体系,同时构建企业内外部培训师资队伍;通过培训运营管理,有效的进行培训组织、培训实施、培训实施、后期跟踪、分析改进等过程,提高培训实施的效率,确保培训的效果。

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